Чарльз был передан его боли управления врачом, чтобы д-р Уильям Смит и сразу чувствовал себя комфортно с ним. Чарльз сказали, что он должен был пройти шейки хирургии и боялись, что он будет в постели в течение длительного периода восстановления. Д-р Смит заверил Чарльза его хирургии будет в амбулаторных условиях. После операции Чарльз и его жена в состоянии сделать новый старт в их жизни и изменить ее к лучшему.

Charles was referred by his pain management doctor to Dr. William Smith and immediately felt comfortable with him. Charles was told he had to undergo cervical surgery and feared he would be in bed for a long period to recover. Dr. Smith reassured Charles his surgery would be on an outpatient basis. Following surgery Charles and his wife are able to make a new start in their life and change it for the better.